тогда у них вообще полный бедлам будет, кому - то вовремя норматив считать, кому-то попозже.......

требуйте снизить вам нарматив, это проще сделать, а вообще надо устранять не последствия, а причину, из месяца в месяц такая ситуация......эта политика заимствований приводит к еще более плачевному состоянию.....они набабахали норматив на грани возможного, вот люди и бьются за каждый час работы, а при этом бесперебойность работы обеспечить не могут

Вот еще корректировка6

В августе 2010 года доступно было только три формы ввода информации. Разметки не было, за исключением нескольких сотен пачек в начале августа и 13 августа. При установленном в регламенте коэффициенте по вводу информации норматив сделать невозможно для большинства операторов. Коэффициент слишком низок для данной трудоемкой работы. Выводы сделаны по результатам опроса операторов, предпочтение большинство отдает разметке, т.к. на нее установлен реально выполнимый коэффициент при заданном нормативе.

Кроме того, 14 августа часть операторов не смогла войти в программу для работы. При авторизации возникала ошибка 401, что означает не верный логин или пароль. Ситуация с входом в программу для части операторов не исправилась до сих пор.

Далее, 16 августа к 18-00 часам у большинства операторов не было в доступе ни одной формы, к 20-30 не было уже у всех работы. На звонки Координаторы не отвечали весь день, на письма также не было ответа, также не была выложена информация и на сайте.

Во вторник(17 августа), операторы выяснили причину проблем. Дело в том, что ЭЛАР переезжает в другой офис. Работу восстановили к 13.00 час. местного времени. Итого, мы имеем 4 дня простоя(у тех операторов, кто не смог войти в программу с 14 августа), и 1 день простоя у остальных операторов. Эта информация предварительная, т.к. мы не знаем, восстановят ли пароли тем, кто не может зайти в программу.
     
1. Мы просим Вас повысить коээфициент за ввод информации (Брак, Смерть, Рождение) уже в текущем отчетном периоде августе 2010 г.  Другой вариант: снижение норматива за месяц на 200 записей.
2. Также просим Вас о продлении отчетного периода августа 2010 минимум на 3 дня.
3. Просим оповещать через сайт о моментах простоя (с указанием даты и часов), уважая время операторов и планирование их рабочего дня.
4. Просим заранее планировать технич.работы, переезды, пополнение пачек в доступ, чтобы не повторять ежемесячно описанных ситуаций.

Отредактировано Dumka (2010-08-17 11:58:09)

73 человека я отставляю подписавшихся, все, кто прислал, всех добавила.

Юва, я звонила в ЦОИ. Мне сказали написать письмо о ситуации со входом в программу им на почту arhivperm@yandex.ru. Попросили описать все как было, и будут думать что делать с этим.

Я уже отправила. Напишите тоже, лишним не будет.

Письмо в ЦОИ, 87 человек подписалось в общем. Всех вставила, кто отправил сегодня.

Хочу подписаться! Вам в личку фамилию, имя и отчество отправить надо, да?

Отредактировано NadyaK (2010-08-17 14:52:51)

Добавила

93 человека уже получилось. Письмо унесла, просто количество подписавшихся изменим завтра.

Dumka. На подпись в ЦоИ
Проблема со входом в Октопус.
Смолякова Ольга Валерьевна

ФИО будет достаточно

Отредактировано Юва (2010-08-17 20:43:32)

Вот и вся реакция на письмо: продлили период... Коэффициент упорно не хотят трогать. В следующий раз, сказали в ЦОИ чтобы лично приходили люди и разговаривали с Директором о своих проблемах. Так что, у кого проблемы приходите к Ольге Валентиновне. Письма уже могут не брать, нет ведь личных подписей...

Будем дальше в общем биться за разметку